Integration von Balanced Scorecards
BALANCED SCORECARD IM WERTORIENTIERTEN FACILITY MANAGEMENT
Die Integration der Balanced Scorecard (BSC) in das wertorientierte Facility Management bietet erhebliche Vorteile. Durch die Integration von Frühindikatoren in das Managementsystem und die gründliche Analyse der Zusammenhänge zwischen Einflussfaktoren erhält die Unternehmensführung ein schlagkräftiges Instrument für eine langfristige strategische und wertorientierte Unternehmensführung. Der BSC-Prozess beinhaltet die ganzheitliche Entwicklung von Analysen und Maßnahmen, die Einbeziehung betroffener Mitarbeiter und die Ausrichtung an Wertprinzipien. Dieser Ansatz erhöht die Effektivität der Umsetzung, da die Mitarbeiter die Gründe für die Maßnahmen verstehen und wie sich ihre Beiträge durch eine klare Kaskade von Zielen direkt auf den Unternehmenserfolg auswirken.
Grundlagen der Balanced Scorecards
- Rolle
- Geschichte
- Grundsätze und Vorteile
- Operationalisierung
- Ganzheitliches Management
- Ursache-Wirkungs-Beziehungen
Rolle der Balanced Scorecard
Analyse der Balanced Scorecard
Fachkraft überprüft Diagramme und Daten auf Laptop, konzentriert sich auf Balanced Scorecard-Kennzahlen.
Die Balanced Scorecard (BSC) dient als wichtiges Managementinstrument, das ursprünglich entwickelt wurde, um die Herausforderung der Messung und Steuerung nichtfinanzieller Faktoren in wissensbasierten Organisationen anzugehen. Diese Faktoren, wie die Fähigkeiten der Mitarbeiter, die betriebliche Effizienz und die gesellschaftlichen Auswirkungen, sind mit herkömmlichen Methoden schwer zu quantifizieren.
Mit der Weiterentwicklung des BSC wurde daraus ein ganzheitliches Managementinstrument, das hilft, strategische Managementlücken zu schließen und immaterielle Vermögenswerte innerhalb eines Unternehmens zu messen und zu steuern. Der BSC bietet einen strukturierten Ansatz für die Bewertung und das Management entscheidender Aspekte wie Mitarbeiterfähigkeiten, Prozesseffizienz und soziale Integration der Organisation. Durch die Nutzung des BSC können Facility Manager die strategische Entscheidungsfindung verbessern und Wertmanagementpraktiken optimieren.
Entwicklung der Balanced Scorecard
Die Ursprünge der Balanced Scorecard
Drei farbige Zifferblätter zeigen Leistungskennzahlen und repräsentieren den Balanced Scorecard-Ansatz.
Die Anfänge der Balanced Scorecard (BSC) gehen auf das Jahr 1990 zurück, als das Nolan Norton Institute unter KPMG in den USA eine bahnbrechende Studie zur Leistungsmessung in zukunftsorientierten Unternehmen durchführte. David Norton leitete dieses Forschungsprojekt zusammen mit Robert Kaplan von der Harvard Business School. Ihre gemeinsamen Bemühungen führten zur Entwicklung der BSC-Prinzipien und -Anwendungsmethoden. Seitdem ist der BSC ausführlich in der Fachliteratur dokumentiert, darunter Artikel und Bücher von Kaplan und Norton.
Dieser historische Hintergrund unterstreicht die Glaubwürdigkeit des BSC und seine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Leistungsmessung und des strategischen Managements. Durch die Übernahme der BSC-Prinzipien können Facility Manager operative Aktivitäten effektiv an übergeordneten organisatorischen Zielen ausrichten und wertorientierte Facility-Management-Praktiken optimieren.
Anwendung der Balanced Scorecard-Prinzipien
Umsetzung der Balanced Scorecard
Übersicht eines Facility-Management-Dashboards, das die Anwendung der Balanced-Scorecard-Prinzipien veranschaulicht.
Die Implementierung einer Balanced Scorecard (BSC) folgt einem strengen Top-Down-Ansatz, bei dem die Zielwerte des Unternehmens bis auf Abteilungs- und Abteilungsebene herunterkaskadiert werden. Obwohl die Initiierung einer BSC-Zielkaskade nicht unbedingt von der Spitze der Organisation kommt, können einzelne Abteilungsleiter die BSC verwenden, um ihre Bereiche zu überwachen, während der Rest der Organisation traditionellen Kontrollmethoden folgt.
Der Hauptvorteil des BSC liegt in seiner Fähigkeit, die nichtfinanziellen Einflussfaktoren eines Unternehmens zu quantifizieren und zu steuern. Darüber hinaus bietet der BSC zusätzliche Vorteile, einschließlich einer verbesserten strategischen Ausrichtung, einer verbesserten Kommunikation und einem verstärkten Fokus auf Initiativen zur Leistungsverbesserung, alles wichtige Aspekte bei der Optimierung von Wertmanagementpraktiken im Facility Management.